POLITIQUE D'EXPÉDITION

Cette page explique où PalNests livre actuellement, la rapidité de traitement des commandes, le fonctionnement des délais de livraison et où obtenir de l'aide en cas de problème de transit.

Où nous livrons

Actuellement, PalNests livre uniquement aux États-Unis.

La livraison est actuellement disponible pour les adresses américaines éligibles non éloignées indiquées lors du paiement. Si votre adresse est en dehors de notre zone de service actuelle, la livraison peut ne pas être disponible au moment du paiement.

Délai de traitement

Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans les 24 heures suivant l'achat.

En cas de conditions météorologiques extrêmes, de perturbations de transport, de jours fériés ou d'autres cas de force majeure, le traitement peut prendre plus de temps.

Les commandes sont expédiées depuis notre réseau d'entrepôts américains situés dans les régions Est, Centre et Ouest.

Frais de livraison

Nous offrons la livraison standard gratuite pour les adresses américaines éligibles non éloignées.

Si la livraison accélérée est disponible pour votre commande, les frais de livraison accélérée s'élèvent à 20 $.

Tous les frais d'expédition finaux seront affichés lors du paiement avant que vous ne passiez votre commande.

Délai de livraison

Les délais de livraison standard varient selon la destination, mais la plupart des commandes américaines arrivent dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables après l'expédition.

Les zones éloignées ou soumises à des restrictions de transporteur peuvent nécessiter des délais de livraison plus longs lorsque le service est disponible.

Suivre votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez les informations de suivi par e-mail. Vous pouvez également consulter le dernier statut d'expédition sur notre page de suivi des commandes.

Colis perdus, retardés ou endommagés

Si votre colis semble retardé, endommagé ou perdu, veuillez contacter support@palnests.com dès que possible.

Pour nous aider à résoudre votre cas plus rapidement, veuillez inclure votre numéro de commande, une brève description du problème et des photos si le colis est arrivé endommagé.

Si le problème relève de notre garantie ou de notre responsabilité d'expédition, nous travaillerons avec vous pour trouver la meilleure solution.

Besoin d'aide ?

Pour toute question concernant une commande, visitez notre page de contact, lisez notre FAQ ou consultez notre politique de garantie.