GARANTIEBESTIMMUNGEN

Bei PalNests entwickeln wir Produkte, die praktisch, langlebig und komfortabel für echte Haushalte mit Haustieren sind. Diese Garantie erläutert, was abgedeckt ist, wie Ansprüche bearbeitet werden und wohin Sie sich wenden können, wenn Sie Hilfe benötigen.

Garantieumfang

Jedes berechtigte PalNests-Produkt ist bei normalem Haushaltsgebrauch gegen Material- oder Verarbeitungsfehler abgesichert.

Die aktuellen Garantiezeiten sind:

· 1 Jahr eingeschränkte Garantie: Standardversion der Katzentoilette aus Edelstahl, der 3-in-1 modularen Karton-Katzenbaum und des Hundebetts für Menschen

· 2 Jahre eingeschränkte Garantie: Desodorierungsversion der Katzentoilette aus Edelstahl und des Dual-Chamber Smart Cat Feeder

· Keine Garantie für Verbrauchsmaterialien: Verbrauchsprodukte wie der Natürliche Katzentoiletten-Desodorierer sind von der Garantie ausgeschlossen.

Wie Ansprüche bearbeitet werden

Wir lösen Garantieprobleme normalerweise, indem wir zuerst Ersatzteile versenden, wann immer dies praktisch ist.

Kann das Problem nicht mit Ersatzteilen behoben werden, können wir einen vollständigen Produktaustausch veranlassen.

Wird bestätigt, dass das Problem in unserer Verantwortung liegt, übernehmen wir die genehmigten Versandkosten für den Ersatz.

Was nicht abgedeckt ist

Diese Garantie deckt nicht ab:

· versehentliche Schäden oder Schäden, die durch Missbrauch verursacht wurden

· Schäden, die durch unsachgemäße Montage, unsachgemäße Reinigung oder Verwendung außerhalb normaler Haushaltsbedingungen verursacht wurden

· Schäden, die durch unbefugte Reparatur, Modifikation oder Demontage verursacht wurden

· kosmetische Abnutzung durch normalen Gebrauch

· Verbrauchsartikel und normale Abnutzung von Verbrauchsmaterialien

So beantragen Sie Garantieleistungen

Um eine Garantieanfrage zu stellen, senden Sie bitte eine E-Mail an support@palnests.com mit:

· Ihrer Bestellnummer

· dem Produktnamen

· einer kurzen Beschreibung des Problems

· Fotos oder Videos, falls relevant

Unser Team wird das Problem überprüfen und Sie durch die nächsten Schritte führen.

Hilfreiche Links

Laden Sie Produkthandbücher von Handbuch-Downloads herunter, überprüfen Sie die Versanddetails in unserer Versandrichtlinie oder kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite.